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提升客服效率

全通路一體化工作台,不再輪番切換對話介面,
PC+行動雙端工作,人機協作,客服工作不再難。

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降低管理成本

全域會話即時監控,
綜合多種資料維度報表管理員權限管理,
一鍵接取機器人/客服對話輕鬆管理,全面掌控。


提升顧客滿意度

機器人+人工+表單+電話,四位一體保障客戶滿意度,
自動人機轉接方式提升機器人工作效率,
避免客戶流失,鎖定商機。


節省人力成本

智慧型機器人快速解決客戶問題,辨識率高達90%以上
7X24小時不下線

多元特色,滿足所有企業需求

外呼計畫每日圖表一目了然
可依日期、時間、通話時長篩選產生報表
精簡人員管理大量話務

透過AI回應,紀錄名單外撥數量、比例。可實時調整增加撥打效率、降低人員成本 。

外呼計畫統計

話術錄音檔隨傳隨換,更新腳本快速確實 。

通話內容自由度高錯誤率低

話術隨時調整編輯,任何產業、形式皆適用 。

關鍵字增加AI認知範圍

特殊關鍵字、關鍵字、積極、消極話術,回應百變。

外呼計畫統計

通話記錄除時間外並可依分類篩選方便聽CALL 。

通話轉文字紀錄

錄音檔產生即轉文字,聽CALL效率高 。

100

客戶滿意度

100

業績銷售

85

人力成本減少

1500

每日撥打電話量