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國內疫情拉警報，企業紛紛實施居家辦公、異地辦公。
如何在停工或是居家辦公的時候保持企業生產力呢？
企業轉型勢在必行，【防疫】您準備好了嗎?
居家辦公、遠距辦公儼然成為企業不可或缺的辦公方案，
企業的通訊備案就顯得格外重要。
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遠傳電信今日舉辦2021供應商企業社會責任年度大會，遠傳總經理井琪親自出席頒獎，網鈦科技由洪暉Rex代表領獎。

遠傳電信持續推動永續發展，今日舉辦2021供應商企業社會責任（CSR）年度大會，特別頒獎表揚參與永續發展31家最佳夥伴供應商，並頒發CSR永續評鑑優良廠商獎、年度供應商評鑑優良廠商獎，包含台達電子、台灣愛立信等夥伴廠商獲獎，遠傳總經理井琪也親自出席頒獎。

井琪表示，隨5G時代來臨，遠傳除持續推動大人物（大數據、人工智慧、物聯網）5G生態圈，也利用企業資通訊核心能力，攜手供應商共同投入永續發展，關注包含偏鄉教育等議題，期望與供應商共同提升，讓社會共好，透過科技照亮社會每一個需要幫助的角落。

今年度獲得「攜手永續先鋒隊」最佳夥伴獎得主包含台灣愛立信、敦陽科技、互動國際、威雲科技、台灣國際標準電子、閎隆工程、仁大資訊、隆通工程、韋勝營造、鎰譁實業、博采科技、禾亞資通、台灣恩悌悌、大予創意設計、超現實科技、鈞楷科技、威能電通信、竝傑科技、星傳媒體、南訊企業、瑞可創意整合行銷、璟愷、立鼎工程、利繹行室內裝修工程、天下精業、湯承科技印刷、台灣迅聯通信、傳智創作、柏兆科技、華辰保全、路由等，共31家廠商。

遠傳今日也頒發CSR風險評鑑獎，共有台達電子、台灣愛立信、台灣國際標準電子等三廠商獲得永續夥伴獎；年度供應商評鑑優良廠商，則由威能電通、台達電子、網鈦科技獲獎。

供應商大會上並分享本月初揭幕萬里國小「大人物未來科技教室」成果，該專案是「攜手永續先鋒隊」今年開啟的第二個公益專案，由遠傳電信號召、結合各供應商專業，導入包含結合教育部課綱的VR設備、86吋觸控大螢幕等，也全面翻新原先老舊的電腦教室，共投入上百萬元經費打造，造福近3百師生，讓偏鄉學童得以體驗創新科技，拉近偏鄉與都市學校間數位教育落差。會中也針對零碳排世界趨勢、遠傳電信範疇三碳排管理規劃等進行專題演講。

遠傳電信從2017年就確立「2018-2025年永續發展策略藍圖」，致力創造對經濟、環境及社會的最大貢獻，並訂立《遠傳電信供應鏈管理政策》做為供應商管理之依據，亦設有「供應商企業社會責任準則」，將環境、社會及公司治理（ESG）相關要求納入供應商規範，希望將影響層面擴及遠傳關鍵供應商及其他一階供應商。

遠傳電信每年定期進行供應商評鑑與ESG實地稽核，評鑑結果於採購系統要求供應商進行確認，並在供應商大會予以公開表揚，遠傳電信於2020年獲CDP供應鏈議合評價（Supplier Engagement Rating，SER）評比為管理績效排名於全球企業前7％，成為台灣首家獲得A評級電信業者。

遠傳電信今日舉辦2021供應商企業社會責任年度大會，遠傳總經理井琪（前排居中）親自出席。 (遠傳提供)

文章連結來自~遠傳電信攜手供應商 共推永續發展 16:172021/10/29 中時 黃琮淵 報導 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20211029003988-260410

疫情嚴峻，遠距勘車服務，透過Line官方帳號，讓客服人員可透過駕駛人的手機鏡頭，觀看現場狀況，引導車禍處理，還可遠端遙控，完成放大縮小、拍照攝影等存證功能，達到立即救援、釐清肇責、盡速離場的目的。
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此企業與遠傳為合作夥伴，共同為客戶創造高品質通訊解決方案服務，本案例2021-05-29 01:57由經濟日報 記者陳怡慈/台北報導 原始發布https://money.udn.com/money/story/5613/5493313

大多數電銷的客戶,早期都有使用SKYPE的經驗, 如果服務或開發的是海外客戶，撥打電話時雖然享有較傳統電信較低的費率，但是號碼的顯示不固定，甚至顯示隨機排列號碼，得到的結果是降低了通訊費用,也同時更降低了客戶接聽的機會,試想一般人看到不熟號碼的來電,接聽的意願本就不高,加上看到不是一般認知的電話號碼,更大大降低接聽的可能,再來各國本地的電信業者幾乎都是政府支持的國有企業,面對外來競爭也會找出應對的辦法，這也是一般即時通訊軟體不穩定最大的原因，從電銷開發的角度來看,需要的是業務機會,代表撥出去的陌生開發電話,接聽的機會越高,才有成案的機率

1. 一個穩定的電銷系統：

雲端語音服務的概念,像一個大水缸所有使用者共用,不一定會考慮同時使用人數上限，也不一定給每位使用者保障頻寬,這會造成離峰時段使用順暢,尖峰時刻舉步維艱的窘境,常常碰到客戶反映早上還可以一過晚上6:00都撥不通
,所以建置一個穩定的電銷系統,頻寬及電信路由是不可或缺的考量。

2. 對方顯示的號碼必須合乎規則：

常常接到金融貸款或購物平台的來電,因為顯示號碼是標準的市話號碼,還有機會接聽,如果顯示亂碼或非一般認知的電話號碼格式,不可能會接聽,所以透過穩定的電信路由及標準的號碼顯示是電銷在陌生開發時需要的正確原則。

3. 能夠統計實際撥出的紀錄：

所有對外的通訊,如果沒有一個數據統計,如何知道哪一位電銷人員表現突出，哪一位同仁需要被關注,在即時通訊軟上缺乏的就是通訊行為的分析,常常造成電銷組長抓不到重點及需要改善的地方。

4. 彈性的操作模式：

綜觀上述的要求,我們需要在像在疫情這種嚴峻的時刻,能夠讓電銷同仁持續進行開發的工作,所以電銷人員在家裡利用電腦透過網頁的方式撥打電話,電銷組長同樣透過網頁監看撥打的狀況,公司會議、同仁聯絡透過使用ALL IN ONE的電銷系統工作通通不受影響,當災難級的狀況發生時可以讓公司和平時一樣正常運作。

◎我們的系統除了ALL IN ONE的完美結合外,還開發了標準的API模組,透過和客戶的系統介接,能創造規畫上不同面向的火花,如醫療產業簡訊轉語音、外送業的司機與客戶電話自動媒合以及電銷產業的CRM整合,如有以上的需求,或想到的需求歡迎聯絡02-2264-2208網鈦科技,我們將竭誠為您服務。