如何使用 MVPN智慧型行動企業網路?

智慧型行動企業網路通話型態

網內通信(On Net Call)：

企業使用MVPN之後，公司內部的員工均可成為MVPN的群組成員。同一個群組內的成員使用遠傳門號或公司分機撥打對方電話時，只要以簡碼撥號就可以立即通話。而企業也可以將集團內的其他分公司、子公司及連鎖加盟伙伴，納為同一通訊網路群組，撥打對方電話時只需撥打簡碼，並可享有優惠費率。

網外通信(Off Net Call)：

MVPN成員可以撥打電話給非MVPN群組成員的市話或其他手機，當然也可以接聽來自不同MVPN群組成員的電話。

虛擬網內通信(Virtual On Net Call)：

企業可以把與公司往來密切的人員設定為「MVPN虛擬群組成員」，MVPN群組內的成員便可以透過專用分機簡碼，接通對方的任何電話號碼或其留言信箱。

自動網內通信(Forced On-net Call)：

MVPN成員以電話全碼撥話給屬於同一MVPN群組內的成員時，其通話將自動轉為網內通信計費，以節省企業通信成本。

遠端間接接取(Remote Access Call)：

利用網外電話撥打0936-010080，輸入密碼並通過認證程序之後，即可進入遠傳MVPN系統，進而使用各項便利的MVPN電信服務。（實際使用將依各公司內部規定而異，請洽詢相關人員）

智慧型行動企業網路功能說明

簡碼顯示(PNP Number Presentation)

遠傳MVPN讓您知道同一群組內來電者的簡碼，縮短查詢來電者的時間，讓企業溝通更有效率。就像手機來電顯示一般，透過簡碼顯示，迅速得知撥話者的MVPN簡碼，可直接回撥，亦可簡化查詢電話的繁瑣。

公司及個人簡碼速撥(Abbreviated Dialing；ABD)

公司簡碼速撥：企業可以指定公司來往的客戶、廠商或必要人員，將其電話門號設定為速撥簡碼，企業成員就可用速撥簡碼迅速聯絡到對方。每一個企業客戶最多可訂定50組速撥簡碼(930〜979)。舉例來說企業可以將上游供應商A的電話設為速撥簡碼938，將客戶B的電話設為速撥簡碼977，要撥電話給對方時，只要撥938或977，就可以聯絡到對方，再也不用記誦一長串的電話號碼。
個人簡碼速撥：MVPN成員可以運用個人簡碼速撥功能，自行在手機上以語音功能(Dual Tone Multiple Frequency；DTMF)設定速撥簡碼，用來替代個人常撥的號碼。每人最多可訂定10組速撥簡碼(920〜929)，設定方式請參考MVPN語音功能設定說明。企業MVPN中的成員也可以設定個人速撥簡碼，例如將家中的電話設定簡碼為920、部門同事的電話設為922，撥打簡碼就可以找到對方。

遠傳加值服務(Supplementary Service)

加入MVPN服務的用戶，仍可享用遠傳電信精心設計的各項加值服務，並使用更多元且便利的智慧型電話轉接功能(設定方式請參考MVPN智慧型電話轉接功能說明)。除了緊急電話代碼(如110、112及119)維持原撥碼方式外，其他加值服務簡碼撥號之代碼僅需另加撥”99”，即可使用該服務功能【如撥”99”+222即可聽取語音信箱】。遠傳原有加值服務請參見附件。

公私分帳功能

◎企業主可根據員工的個別需求，選擇「帳單金額」、「通話分鐘數」、「上下班時段」或設定「私帳撥碼權限」等多種公私分帳條件：

(1) 依帳單金額設定公私分帳

企業可以設定帳單折抵金額，若私帳當月的帳單金額在折抵額度內，就由「公帳」支付；超過部分，則由員工自行支付(私帳)。例如：企業設定每個員工的「MVPN帳單折抵金額」為500元，若當月帳單實際金額為750元，則公帳將替員工支付500元，超出的250元則由員工自行繳付。若該月帳單實際金額為450元，那麼公帳就只需支付450元，員工無須支付任何費用。

(2) 依通話分鐘數設定公私分帳

例如該公司給予每員工限定額度250分鐘為公司帳，若當月通話時數超出額度，則超出部分員工必須自付。

另外，企業也可以進一步設定額度已滿之續撥權限(Call Duration Blocking)，當員工通話時數額度已滿時，可以設定是否開放續撥額度。若開放續撥，則超出時數限額的費用將歸入私帳；若不開放續撥，超出通話時數限額的撥號將不被允許撥出。例如：公帳通話時數為600分鐘，當員工撥打電話超過此一時數，企業可以設定是否要讓員工繼續撥打電話。若開放，則通話時數超過600分鐘之後的所有通話金額，將由員工自己負擔；若不開放，則通話時數超過600分鐘之後，員工就不能再撥出任何電話。

(3) 依上、下班時段設定公私分帳：

企業可以設定上、下班的時段，上班時段內所撥打的電話列入公帳，下班時所撥打的電話則由員工自行付擔。例如：上班時段為早上9：00至傍晚6：00，在此一時段內撥打的電話均列入公帳，超過此一時段則則由員工自行付擔。

(4) 私帳撥碼(“*”字頭撥號)權限設定：

於撥打私人電話前，先撥“*”(例如*02-xxxx-xxxx)來做區別。且此通電話將計入私帳，費用由員工自行負擔(不會扣抵通話時數額度)。也就是說，員工要撥私人電話時，先撥“*”字鍵，再撥電話號碼，此通電話便會計入私帳，由員工自行負擔費用，但並不會扣抵公司MVPN提供的公帳通話時數額度。

專用編碼計畫(Private Numbering Plan, PNP)

企業一旦加入MVPN，遠傳即提供企業內部專屬的編碼計劃，將企業網路的每一個遠傳手機門號與PABX系統分機號碼，整合成為企業專屬的通信分機號碼。同一MVPN成員只需撥打編碼計畫中專用的分機簡碼，便可相互通話，以快捷簡便的方式進行溝通。簡碼碼長之編訂為3到7碼，企業可自行決定適用的碼長，但首碼需編訂於2〜8之間；企業可依公司現有分機號碼編訂，也可以另行設定。
MVPN專用編碼計畫包含以下兩項：
企業群內編碼：針對MVPN的每一個門號(含手機與PABX系統分機)，編訂對應的簡碼，例如簡碼為651，桌上分機號碼與手機門號的末三碼就是651。
虛擬群內編碼：針對非MVPN中的對象，企業可選定經常撥打的遠傳電話及中華電信市話號碼，編訂對應的簡碼。例如財務部門經常要撥電話到國稅局，即可將國稅局電話設定為簡碼888，直撥888便可以接通國稅局。

企業行動特區(Office Zone)：

企業行動特區是將不同地點的分公司，規劃成「同一通話區域 (Zone)」，當發話者與受話者位於同一Zone時，即可享有超低網內通話費率；而且當任一方置身於Zone外面時，亦可享有優惠通話費率。每一企業最多可申請32個企業行動特區。
除了一般手機外，亦可將電話交換機納入企業行動特區(PBX in Office Zone)，並預設為「同一通話區域 (Zone)」。也就是說，由電話交換機所撥出之電話，其受話方只要在「同一通話區域」內，即可享有優惠通話費率。例如位於總公司的發話者A，無論是以手機或電話交換機撥號給分公司的B，只要A與B都待在公司內，就屬於「同一通話區域」，可享有優惠通話費率。

MVPN限撥(Screening)

MVPN專為企業用戶提供限制撥話的功能，企業可依以下功能，規範MVPN成員的撥話權限。
僅允許網內通信：MVPN成員只能撥打同一MVPN網內之電話。也就是說，MVPN員工只能發話給同一個MVPN網內的同事（包括納為同一MVPN群組的集團內分公司、子公司及關係企業），其他網外電話則無法撥出。
允許網外呼叫但限撥國際電話：MVPN成員可以撥打非遠傳門號或市話，但僅限於撥打國內電話，不能撥打國際電話。
不限撥：不限制MVPN成員的撥打對象，MVPN成員可任意撥打網外及國際電話。

智慧型電話轉接功能(Routing)

(1)隨我轉接(Follow Me)

MVPN成員可以利用其他網內群組成員的電話，設定所有來話自動轉至該電話號碼，例如成員A可以透過成員B的電話，將所有撥給A的來話轉接到B的話機上。

(2)來話轉接(Call Forwarding)

MVPN成員可利用個人電話，設定所有來話自動轉至指定的電話號碼(限轉接國內電話)，例如將手機來話轉接到家中，或設定轉接到另一支手機上。凡設定轉接至遠傳門號者，一律以網內通信(On Net Call)費率計算，如為其他業者電話號碼，則以離網通信(Off Net Call)計費。

以上2項功能可以利用語音功能(DTMF)或遠端間接接取(RMTA)設定。

(3)專用編碼轉接(PNP Routing)

MVPN建置時，客戶可依企業屬性及需求，將來電設定為先轉接至桌上分機或手機。例如房屋仲介公司，可以設定將所有來電先轉接至房仲經紀人的手機上，若無人應答再轉到桌上分機。

(4)忙線轉接(Alternate Destination On Busy)

MVPN成員可設定電話忙線時，將所有來話自動轉至指定之電話號碼。例如在電話忙線時，所有來話均轉至同部門的職務代理人，由他來代為接聽、處理。

(5)無應答轉接(Alternate Destination On No Reply)

MVPN成員可設定無應答時，將所有來話自動轉至指定之電話號碼。例如當成員A的電話無人應答時，所有來話會轉接到A的秘書B之電話號碼。

(6)總機轉接(Call Attendant)

企業可設定一專用分機號碼或指定電話簡碼為總機，用來代接MVPN成員無法接聽之所有來電。一般來說，手機直撥總機代碼為”992”，如果”992”代碼與企業之PBAX 所設定之代碼有衝突時，則可視企業用戶之需求做更改。

(7)時間轉接選擇(Alternative Routing；Time/Date-Type)

由企業自行設定轉接群組，依日期或時間等條件規範成員之來電轉接。例如在上班時段，成員A的電話會先轉接至桌上分機若無人接聽才會轉至手機；下班後則會直接轉接至A的手機。

以上(3)到(7)項功能需填寫服務異動申請書申裝。

撥號權限超越(Override)

在MVPN之中，具有較高權限的成員可以利用網內其他人的桌上分機或手機，輸入個人專用的簡碼與密碼，就可以撥打原本被限撥的號碼，並將此通電話費記錄於撥話者的帳單內。例如職員A的權限只能撥打國內電話，但是當總經理臨時需要借用A的手機或桌上分機來打國際電話時，只需要輸入總經理個人的分機簡碼與通信密碼，就可以撥打A權限內無法撥出的國際電話，而通話費也會記錄在總經理的帳單中。

企業盟友聯網(Partner VPN)

此項功能可將MVPN的範圍，擴大到關係企業或連鎖加盟夥伴，並納為同一通訊體系中服務，企業盟友最多可有30家。例如A企業集團有10家子公司與5家關係企業，這15家公司都可以設定為A集團的MVPN範圍，可享有MVPN多元功能與優惠。關係企業間的代碼設定為20至49，使用時只需於撥打分機號碼前加代碼*(如：21*3456)。

遠端間接接取 (Remote Access Call)

MVPN成員可利用網外電話撥打0936-010080，進入遠傳MVPN系統，進而使用各項便利的MVPN電信服務。例如，MVPN成員可以利用公共電話撥打0936-010080，進入遠傳MVPN系統，就可以設定或取消來話轉接的功能設定，操作方式請參閱語音功能設定(DTMF)。

平行呼叫服務(Parallel Ringing)

當發話者撥話至MVPN成員手機號碼時，其手機、桌上分機及職務相關人員話機可同時響鈴呼叫，以便在最短的時間內找到該員。例如，發話者撥電話給主管A時，除了A的手機、桌上分機響鈴外，其秘書B的桌上分機或手機亦可設定為同步響鈴，讓發話者迅速找到A或由B處理相關事宜。
客戶可依個別需求設定平行響鈴時段，選擇此功能是否僅在上班時段開啟，並註明企業之正常上下班時段。若客戶未提出此特別需求，則本功能將持續開啟(即無論上下班時段皆平行響鈴)。例如發話者撥電話給主管A時，秘書B的桌上分機或手機也會同步響鈴，但下班後，這項功能就會關閉，只會振鈴A的手機。

多國語言選擇(Choice of Multiple Languages)

企業可依需要，設定MVPN語音應答之語言選擇，目前提供國語及英語等二種語言，由企業客戶自行選用。

振鈴時間設定 (Ring tone setting)

企業可依不同需求設定MVPN的振鈴時間，設定範圍為12至20 秒﹝標準值為20秒﹞。

語音功能設定（Dual Tone Multi Frequency；DTMF）

MVPN成員可利用網外電話撥打0936-010080，進入遠傳MVPN系統，或以手機直撥代碼”993”〈Management Call，若”993”代碼與企業之PBAX 所設定之代碼有衝突時，可視企業用戶之需求做更改，代碼範圍為980 ~ 995。〉進入語音功能設定（DTMF）選單，進行下列設定：
遠端間接接取(Remote Access Call)

撥打網內通信(On Net Call)、簡碼速撥(ABD)、離網呼叫(Off Net Call)或虛擬網內通信(Virtual On Net Call) 、轉接總機(Call Attendant)等電話，並且使用系統功能設定。